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含苞待放 电影剧情介绍: 正如老板所料,这个客户是存心和他过不去。老板灵机一动,从身上拿出2000元,请柜台小姐帮他存到客户的账号里,补足支票的面额10万元后,再将支票轧进去。这样,他就顺利地领到货款了。
其实,这位老板完全可以理直气壮、怒气冲冲地跑到客户的公司去抱怨,但是他没有这么做。因为他知道,要是他这么做,不但浪费自己的时间,而且会因此永远失去这个客户。所以,他把时间花在解决问题上,而不用来制造新的问题,用理智而不是情绪去处理问题。
想要很好地控制自己的情绪,可以从以下几个方面入手:
1.深呼吸
从生理上看,愤怒需要消耗大量的能量,你的头脑此时处于一种极度兴奋的状态,心跳加快,血液流动加速,这一切都要求有大量的氧气补充。深呼吸后,氧气的补充会使你的躯体处于一种平衡的状态,情绪会得到一定程度的抑制。虽然你仍然处于兴奋状态,但你已有了一定的自控能力,数次深呼吸可使你逐渐平静下来。
2.理智分析
你将要发怒时,心里快速想一下:对方的目的何在?他也许是无意中说错了话,也许是存心想激怒别人。无论哪种情况,你都不能发怒。如果是前者,发怒会使你失去一位好朋友;如果是后者,发怒正是对方所希望的,他就是要故意毁坏你的形象,你偏不让他得逞!这样稍加分析,你就会很快控制住自己。
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